＜ご相談から施工までの流れ＞
■ステップ① お問い合わせ
●お電話 ＦＡＸ メール HP からご連絡
●ご来店
■ステップ② ご相談 ご質問
●お問い合わせ内容を確認後お客様へご連絡
●お電話、メールなどでご相談にお答えします
●必要に応じてご訪問してご相談にお答えします
●資料が必要な場合はメールか郵送で対応
■ステップ③ 現地（墓所）のご確認
●お客様のご相談内容に応じて現地の確認
●経路、敷地の広さ、現地状態の確認
●現地確認をする事で明確なご提案が可能
■ステップ④ ご提案 御見積り
●ご要望と現地状況を精査し御見積りをご提案
●様々なご選択ができる様に複数ご提案可能
●御見積り無料ですので内容変更などご遠慮なく
●お申し付けください
※御見積りご提案後に過剰なセールスをかける
●事はありませんのでゆっくりと御精査下さい。
■ステップ⑤ 御契約
●お客様から了承の御返事を頂き次第ご契約
●御契約時にお引渡し迄の流れをご説明
●必要な内容を明記して契約書を作成
●当社とお客様で契約書を保管
■ステップ⑥ 施工迄のお打合せ
●原稿確認、工事日程、閉眼供養等のお打合せ
●天気等で予定変更になった場合のご連絡
●近隣の方へご迷惑にならないようにお声掛け
■ステップ⑦ 施工
●御契約内容に沿って笑顔と真心で施工
■ステップ⑧ 施工完了 お引渡し
●施工完了後にお客様にご連絡
●現地同行確認かお写真でのご確認
●ご確認後に問題なければ御引渡し完了
■ステップ⑨ お支払い （お振込み・ご集金）
●お引渡し完了後に御請求書を送付
●ご要望に応じてお振込みかご集金にご訪問
■ステップ⑩ アフターケア
●顧客情報をしっかりと管理
●施工後のケア、再注文への迅速対応